Téléconseiller (H/F) CDD 7 mois

Job Description

About Conduent

Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of businesses and governments creating exceptional outcomes for its clients and the millions of people who count on them. Through people, process and technology, Conduent solutions and services automate workflows, improve efficiencies, reduce costs and enable revenue growth. It’s why most Fortune 100 companies and over 500 government entities depend on Conduent every day to manage their essential interactions and move their operations forward.

 

Conduent’s differentiated services and solutions improve experiences for millions of people every day, including two-thirds of all insured patients in the U.S., 10 million employees who use its HR Services, and nearly nine million people who travel through toll systems daily. Conduent’s solutions deliver exceptional outcomes for its clients including $16 billion in medical bill savings, up to 40% efficiency increase in HR operations, and up to 40% improvement in processing costs, while driving higher end-user satisfaction. Learn more at www.conduent.com.


Job Description

Conduent est un leader mondial dans les activités de business process outsourcing avec une grande capacité de traitement des transactions de paiement, l'automatisation et l'analyse des données. Nous travaillons avec des clients issus des secteurs publics et privés et nous les aidons à offrir des services de qualité à leurs clients.

Apprenez-en plus sur Conduent.com ou découvrez nos offres via jobs.conduent.com 

 

CONDUENT recherche de nouveaux talents du numérique d’aujourd’hui et de demain pour compléter son équipe de Service Client dans le but de l’accroissement de l’entreprise.

 

Vous avez soif de nouveaux challenges et d’innovation technologique ? Vous souhaitez aussi trouver une nouvelle équipe pleine de vie, CONDUENT est fait pour vous ! Rejoignez vite l’aventure humaine de Guilherand-Granges !

  • Un Téléconseiller CONDUENT c’est quoi ?

Une personne à l'écoute, qui a de la rigueur, le sens du service client et de la satisfaction client.

  • Le job en quelques mots :

Vous réceptionnez des appels entrants et les mails pour répondre aux demandes clients concernant toutes les questions relatives aux produits connectés: Smartphone, tablette, ordinateur…
Vous assurez la création et/ou la gestion des dossiers clients et êtes le garant de la satisfaction client avec toute votre équipe !

  • Quels sont les qualifications nécessaires pour le poste de téléconseiller ?

Une personne dotée(e) d'une excellente élocution, et d'un très bon sens relationnel, qui maitrise l'outil informatique et qui a un goût prononcé pour les nouvelles technologies. Votre quotidien sera un monde de technologies innovantes au service des clients. Vous avez idéalement une expérience en service hotline ou helpdesk et maitrisez les outils informatiques. Un bon niveau d’anglais est nécessaire pour réussir sur le poste.

Nous embauchons rapidement des postes en CDD-7 mois-35H00 ! Et pas d’inquiétude un Formateur sera à votre écoute pour les semaines de formation avant votre prise de poste !

1560,75€ (brut/mois) + prime mensuelle à objectifs atteints, mutuelle/prévoyance et tickets restaurants.

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Au plaisir de recevoir vos candidatures: callcenter@conduent.com


Closing

Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law. People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by clicking on the following link, completing the accommodation request form, and submitting the request by using the "Submit" button at the bottom of the form. For those using Google Chrome or Mozilla Firefox please download the form first: click here to access or download the form.