Skip Navigation
Search

Parttime / fulltime Callcenter medewerker Peugeot, Citroën en DS - Almere Stad, Netherlands

Overview

As a team member in our Customer Care business, you’ll focus on building trust with our clients. Depending on your role, you could be helping customers directly through voice and chat, training tomorrow’s leaders, or leading the way to ensure our centers run more smoothly. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their interpersonal communication skills and push boundaries of collaborative thinking.

  • Full Time
  • Entry Level Customer Service
  • Benefits Included

Back to Job Navigation (Overview)

Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Communicator 9
  • Problem-Solver 9
  • Personable 8
  • Compassionate 7
  • Multi-Tasker 6
  • Creative 5
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Trustworthy
  • Collaborative
  • Consistent
  • Efficient
  • Independent
  • Organized
  • Team Player

Back to Job Navigation (Success)

Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Varying Schedules

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Company Discounts

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

Back to Job Navigation (Rewards)

Responsibilities

Omschrijving
Weet jij van aanpakken, ben je niet bang om de telefoon op te nemen en adviseer je graag klanten?
Dan zijn we bij Conduent op zoek naar jou!
In Almere zoeken wij nieuwe collega’s die ons willen versterken op het project PSA
PSA voert naast de merken Peugeot en Citroën ook het prestigieuze merk DS. PSA is een Frans bedrijf en verkoopt meer dan 3 miljoen auto’s wereldwijd. PSA staat nummer 2 op de lijst van Europa’s grootste autofabrikanten en heeft wereldwijd ongeveer 212.000 werknemers.
De PSA dienstverlening is opgedeeld in 3 afdelingen. Afhankelijk van jouw profiel en ervaring kom je te werken op één of meerdere van deze afdelingen.
Retail/Dealers
Agendabeheer en Aftersales
Je staat Vlaamse klanten te woord voor 7 dealervestigingen van Peugeot Citroën Retail in België en boekt voor hen afspraken in de agenda voor een werkplaats bezoek. Daarnaast behandel je ook andere aftersales gerelateerde vragen, en bel je klanten voor een klanttevredenheid enquête.
Care
Servicegericht
Via telefoon, email en social media stellen klanten diverse vragen over bijvoorbeeld het dagelijks gebruik van de auto, garantie, reparaties of connected services. Je beantwoordt de vraag van de klant en je bent de schakel tussen klant en dealer.
Marketing
Commercieel
Je benadert klanten die interesse hebben in de aanschaf van een auto, je bespreekt met hen de nieuwste modellen en promoties, of je benadert klanten voor het boeken van een APK of onderhoud afspraak. Er is ook een chat team, en de mogelijkheid bestaat om een WFT diploma te behalen.
Wat bieden wij jou:
  • Een basissalaris + projecttoeslag
  • Persoonlijke begeleiding door middel van ‘coaching on the job’
  • Reiskostenvergoeding
  • Een gezellige en internationale werkomgeving
  • Teamuitjes en incentives
  • Doorgroeimogelijkheden
  • In de toekomst de mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • De keuze of je per week of per 4 weken uitbetaald wilt worden
Dit verwachten wij van jou:
  • Je bent minimaal 18 jaar
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Je bent flexibel inzetbaar
  • Je bent zowel commercieel als servicegericht
Wat je niet doet:
  • Je verkoopt geen auto’s en hoeft ook écht niet alles van auto’s te weten
  • Je staat niet in de showroom maar belt vanuit ons callcenter in Almere. Het gaat dus om een binnendienst functie.
Onze locatie in Almere
  • Op korte loopafstand van station Almere
  • Centrum van Almere (uitgeroepen tot Beste Binnenstad 2017 – 2019) op een paar minuten lopen
  • Buiten de deur lunchen? Er is genoeg keuze in de buurt
Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer dan nu! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op! E-mail: recruitment.almere@conduent.eu

Apply

The Conduent difference

We’re the world’s largest business process services company — and we’re modernizing the constituent experience.

Learn More

Industries

We improve moments in millions of lives in a variety of industry sectors.

Learn More

Innovations

We celebrate new ideas and turn them into unique customer value.

Learn More

Sign up for Job Alerts

Join our Talent Network and get Conduent news and job alerts delivered to your inbox.

Interested InSearch for a category, location, or category/location pair, select a term from the suggestions, and click "Add."

  • Customer Care, Almere Stad, Provincie Flevoland, NetherlandsRemove