Skip Navigation
Search

Vlaamse Customer Care medewerker Peugeot, Citroën en DS – Parttime - Almere Stad, Netherlands

Overview

As a team member in our Customer Care business, you’ll focus on building trust with our clients. Depending on your role, you could be helping customers directly through voice and chat, training tomorrow’s leaders, or leading the way to ensure our centers run more smoothly. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their interpersonal communication skills and push boundaries of collaborative thinking.

  • Full Time
  • Entry Level Customer Service
  • Benefits Included

Back to Job Navigation (Overview)

Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Communicator 9
  • Problem-Solver 9
  • Personable 8
  • Compassionate 7
  • Multi-Tasker 6
  • Creative 5
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Trustworthy
  • Collaborative
  • Consistent
  • Efficient
  • Independent
  • Organized
  • Team Player

Back to Job Navigation (Success)

Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Varying Schedules

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Company Discounts

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

Back to Job Navigation (Rewards)

Responsibilities

Omschrijving
Voor PSA, fabrikant van de merken Peugeot, Citroën en DS, verzorgen wij alle service activiteiten voor Nederland en België. Klanten hebben verschillende vragen die je per telefoon, e-mail, chat of social media binnenkomen. De vragen variëren van het aanvragen van certificaten, defecten buiten de garantie en allerlei aspecten van de auto zoals de beschikbaarheid van reserve onderdelen voor oudere modellen.
Voor de Belgische markt staan we zowel Vlaams- als Franstalige klanten te woord en willen mensen met een Belgische achtergrond dan ook nadrukkelijk uitnodigen om te solliciteren. We zijn nu specifiek op zoek naar Vlaams sprekende medewerkers.

Wat je voor PSA (Peugeot, Citroen en DS) op ons callcenter gaat doen:
  • Vragen van Belgische en Nederlandse klanten beantwoorden die via telefoon, e-mail, chat of social media binnenkomen.
  • Onderhandelen met dealers over de invulling van oplossingen en bijkomende kosten.
  • Je helpt klanten met de inrichting en het gebruik van alle “connected services” die hun auto ondersteunt. Denk hierbij aan: hulp op afstand, de MyPeugeot/Citroën app en online mogelijkheden van het entertainment systeem.
  • Je stemt specifieke details of problemen van een model af met de juiste afdeling binnen PSA.
  • Je handelt de werkzaamheden in verschillende systemen af.
Wat je niet doet:
  • Je verkoopt geen auto’s en hoeft ook écht niet alles van auto’s te weten.
  • Je staat niet in de showroom maar belt vanuit ons callcenter in Almere.
Wat je erbij krijgt:
  • Bij goed functioneren krijg je na 6 maanden een contract met vaste uren bij Conduent
  • Na drie maanden heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
  • Begeleiding en coaching on the job
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Gezelligheid met je naaste collega’s
  • Reiskostenvergoeding
  • Leuke incentives
Waar wij denken dat jij aan moet voldoen:
  • Je bent 18 jaar of ouder.
  • Je bent typ- en taalvaardig in het Vlaams
  • Je bent klant georiënteerd en servicegericht.
  • Je bent communicatief vaardig en kunt ook goed luisteren.
  • Je hebt affiniteit met auto’s.
  • Je hebt de overtuigingkracht om oplossingen aan te dragen.
Onze locatie in Almere:
  • Ligt op loopafstand van treinstation Almere
  • Een hapje eten om de hoek is geen enkel probleem, centrum is op loopstand
  • Werktijden zijn heel flexibel
  • Je krijgt reiskostenvergoeding!

Apply

The Conduent difference

We’re the world’s largest business process services company — and we’re modernizing the constituent experience.

Learn More

Industries

We improve moments in millions of lives in a variety of industry sectors.

Learn More

Innovations

We celebrate new ideas and turn them into unique customer value.

Learn More

Sign up for Job Alerts

Join our Talent Network and get Conduent news and job alerts delivered to your inbox.

Interested InSearch for a category, location, or category/location pair, select a term from the suggestions, and click "Add."

  • Customer Care, Almere Stad, Provincie Flevoland, NetherlandsRemove