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Call Center Agent (m/w/d) Inbound / Home Office / Vollzeit - Multiple Locations

Overview

As a member of the corporate team, you’ll focus on enhancing the relationship with our clients as we provide outstanding business solution services. Within departments like Accounting & Finance, Human Resources, and Engineering, Conduent is actively staffing all teams with roles like Recovery Analyst, Client Services Specialist, and Senior Management Consultant. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their career skills with the intention of growing them into leaders within the organization.

  • Full Time
  • Experienced
  • Professional Development Opportunities

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Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Adaptable 9
  • Detail-Oriented 9
  • Multi-Tasker 8
  • Strategic 10
  • Expressive Presenter 6
  • Conceptual 4
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Insightful
  • Organized
  • Consistent
  • Efficient
  • Focused
  • Logical
  • Responsible
  • Versatile

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Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Balance

    Maintaining a work/life balance is the key to success.

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Compensation

    Competitive salaries.

  • Family Support

    Additional resources to support employees with families.

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

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Responsibilities


About Conduent


Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of businesses and governments creating exceptional outcomes for its clients and the millions of people who count on them. Through people, process and technology, Conduent solutions and services automate workflows, improve efficiencies, reduce costs and enable revenue growth. It’s why most Fortune 100 companies and over 500 government entities depend on Conduent every day to manage their essential interactions and move their operations forward.

Conduent’s differentiated services and solutions improve experiences for millions of people every day, including two-thirds of allinsured patientsin the U.S., 10 million employees who use its HR Services, and nearly nine million people who travel through toll systems daily. Conduent’s solutions deliver exceptional outcomes for its clients including $16 billion in medical bill savings, up to 40% efficiency increase in HR operations, and up to 40% improvement in processing costs, while driving higher end-user satisfaction. Learn more atwww.conduent.com.


Job Description


Req ID: 2019-7819
Locations: , Germany; Berlin, Berlin, Germany; Göttingen, Lower Saxony, Germany
Job Type: Full-time regular

DEIN NEUER JOB BEI CONDUENT

Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die sich spannenden Herausforderungen stellen wollen. Steig ein bei einem der größten deutschen Call-Center-Dienstleister! Dich erwartet ein kollegiales, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Du bist ein Kommunikationstalent, das schnell mit Kunden ins Gespräch kommt, ein Gespür für Menschen hat und nicht um Antworten verlegen ist? Dann zeig uns, was du kannst und trage damit maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei.

Du wirst für einen internationalen Marktführer im Bereich Smartphones, Notebooks, tragbare Music Player und Tablets arbeiten.

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Technische Ausstattung wird bereitgestellt
  • Voll vergütete Schulung und Einarbeitung
  • Sympathische & aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores
  • Social Benefits
  • 30€ (monatlich) Internetpauschale
  • Corporate Benefits 

So sieht Dein Arbeitsalltag aus:

  • Du betreust alle Kunden kompetent und lösungsorientiert per Telefon
  • Du beantwortest eingehende technische Kundenanfragen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst Du die Kundenzufriedenheit
  • Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten 

Das erwarten wir von Dir:

  • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist absolut zuverlässig und zeitlich flexibel
  • Du hast sehr gute PC Kenntnisse
  • Du willst in Vollzeit arbeiten /im Schichtsystem
  • Dein neuer Arbeitsplatz zuhause entspricht der Norm/ Ergonomisch & Sicher
  • Du besitzt gute Englischkenntnisse 
  • Du solltest vorzugsweise mit iOS und/oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien vertraut sein.


Closing


Wir haben Dein Interesse an unseren Aufgabengebieten geweckt? Du hast Dich in dem skizzierten Anforderungsprofil wiedererkannt, hast Fragen oder möchtest Dich direkt bewerben? Dann hab keine Scheu und melde Dich bei uns!

Egal, ob per Mail, Online-Formular (Apply), Post oder über unsere kostenlose Job-Hotline, wir freuen uns darauf von Dir zu hören!

Eine E-Mail mit Deiner Bewerbung oder Fragen zu unseren Projekten schreibst Du an:

bewerbung@conduent.eu

Alternativ schicke uns einfach eine WhatsApp Nachricht an 0151/ 10 84 18 99 oder melde Dich auf unserer kostenlosen Bewerberhotline: 0800/ 00 00 725.

Über den Apply Button am Ende des Textes kannst Du Dich nach einer kurzen Registrierung ebenfalls auf diese Stelle bewerben. Wir setzen uns dann umgehend mit Dir in Verbindung.

Wir freuen uns auf Dich!

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We’re the world’s largest business process services company — and we’re modernizing the constituent experience.

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