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Call Center Agent (m/w/d) im Inbound - Kassel, Germany

Overview

As a team member in our Customer Care business, you’ll focus on building trust with our clients. Depending on your role, you could be helping customers directly through voice and chat, training tomorrow’s leaders, or leading the way to ensure our centers run more smoothly. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their interpersonal communication skills and push boundaries of collaborative thinking.

  • Full Time
  • Entry Level Customer Service
  • Benefits Included

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Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Communicator 9
  • Problem-Solver 9
  • Personable 8
  • Compassionate 7
  • Multi-Tasker 6
  • Creative 5
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Trustworthy
  • Collaborative
  • Consistent
  • Efficient
  • Independent
  • Organized
  • Team Player

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Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Varying Schedules

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Company Discounts

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

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Responsibilities

Beschreibung
Wir über uns:Conduent ist das weltweit führende Unternehmen für Geschäftsprozess- und Dokumentenmanagement. Wir sind Technologie-, Dienstleistungs- und Innovationsführer und verschaffen unseren Kunden eine einzigartige Freiheit. Ob Kleinbetrieb oder Großunternehmen, unsere Kunden können sich auf das konzentrieren, was für sie am wichtigsten ist: ihr Kerngeschäft. Wir managen den Dokumentenalltag und die Geschäftsprozesse unserer Kunden und halten ihnen so den Rücken frei.
Diese Tätigkeitsbereiche können wir Ihnen bieten:
  • Kundenservice (Inbound)
Als Schlüsselposition zwischen Kunde und Produkt arbeiten Sie im ständigen Dialog mit dem Kunden an der Sicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Sie beraten Kunden, erfassen und pflegen Kundenstammdaten.

  • Technischer Kundenservice (Inbound)
Im technischen Kundensupport gehört die fachkundige Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen aus dem technischen und kaufmännischen Bereich zu Ihren Hauptaufgaben. Sie sollten lösungsorientiert arbeiten. Einer Ihrer Aufgaben beinhaltet das Anbieten neuer Produkte.


Das erwarten wir von Ihnen:
  • Sie wollen Teil- oder Vollzeit arbeiten
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind zuverlässig und zeitlich flexibel
  • Sie gehen routiniert mit dem PC um
Das können Sie von uns erwarten:
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit attraktiver Vergütung
  • Voll vergütete Schulung und Einarbeitung
  • Eine moderne und attraktive Arbeitsatmosphäre
  • Sympathische & aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen
  • Leistungsgerechte, monatliche Prämienzahlungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores
  • Social Benefits
  • Diverse Mitarbeitervergüngstigungen
  • Stetig wechselnde Standort Incentives
  • Mitarbeitertarife von Vodafone
  • kostenlose Kaffee und Wasserflat
  • Wöchtenlich frisches Obst
  • Vergünstige Jobtickets
Interesse? So bewerben Sie sich:
Ihr Ansprechpartner für Kassel
David Haarbusch
Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bewerbung oder Fragen zu unserem Standort und unseren Projekten an:bewerbung@conduent.eu.
Alternativ können Sie sich auch unter unsere Whats App Nummer 0151/ 10 84 18 99 bewerben oder unter unserer kostenlosen Bewerberhotline: 0800/ 00 00 725.
Wir freuen uns auf Sie!
Unser Call Center in Kassel:
  • In Zentrumsnähe
  • Hauptbahnhof zu Fuß in 8 Minuten erreichbar
  • Nur 15 Minuten von der Universität Kassel entfernt
  • Supermärkte und Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung


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We’re the world’s largest business process services company — and we’re modernizing the constituent experience.

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Innovations

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