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Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound - Kiel, Germany

Overview

As a team member in our Customer Care business, you’ll focus on building trust with our clients. Depending on your role, you could be helping customers directly through voice and chat, training tomorrow’s leaders, or leading the way to ensure our centers run more smoothly. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their interpersonal communication skills and push boundaries of collaborative thinking.

  • Full Time
  • Entry Level Customer Service
  • Benefits Included

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Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Communicator 9
  • Problem-Solver 9
  • Personable 8
  • Compassionate 7
  • Multi-Tasker 6
  • Creative 5
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Trustworthy
  • Collaborative
  • Consistent
  • Efficient
  • Independent
  • Organized
  • Team Player

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Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Varying Schedules

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Company Discounts

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

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Responsibilities

Beschreibung
Conduent ist das weltweit führende Unternehmen für Geschäftsprozess- und Dokumentenmanagement. Wir sind Technologie-, Dienstleistungs- und Innovationsführer und verschaffen unseren Kunden eine einzigartige Freiheit. Ob Kleinbetrieb oder Großunternehmen, unsere Kunden können sich auf das konzentrieren, was für sie am wichtigsten ist: ihr Kerngeschäft. Wir managen den Dokumentenalltag und die Geschäftsprozesse unserer Kunden und halten ihnen so den Rücken frei.


Conduent-Werte

Seit der Unternehmensgründung gelten die folgenden vier Grundwerte als Richtschnur unseres Handelns:

  • Unser Erfolg gründet sich auf die Zufriedenheit der Kunden.
  • Unser gesamtes Handeln ist auf Qualität und erstklassige Leistung ausgelegt.
  • Wir nutzen Technologie zum Ausbau unserer marktführenden Position.
  • Wir schätzen und fördern unsere Mitarbeiter.

Als Unternehmen zeigen wir soziales Engagement und verhalten uns verantwortungsbewusst.


So sieht Ihr Arbeitsalltag aus:

  • Sie betreuen die Kunden, für einen führenden Telekommunikationsanbieter, kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und auf dem postalischen Weg
  • Sie beantworten eingehende Kundenanfragen fachkundig, zuverlässig und fallabschließend
  • Mit Ihrem professionellen und stets freundlichen Auftreten sichern und steigern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten


Das können Sie von uns erwarten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit attraktiver Vergütung
  • Voll vergütete Schulung und Einarbeitung
  • Eine moderne und attraktive Arbeitsatmosphäre
  • Sympathische & aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen
  • Leistungsgerechte, monatliche Prämienzahlungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores
  • Social Benefits
  • Diverse Mitarbeitervergünstigungen
  • Vergünstigungen zur Bus-oder Bahnfahrkarte
  • Stetig wechselnde Standort Incentives
  • kostenlose Kaffee und Wasserflat


Das erwarten wir von Ihnen:

  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Einfühlungsvermögen
  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis und sind vielleicht sogar ein Verkaufstalent
  • Sie gehen routiniert mit dem PC um
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Interesse? So bewerben Sie sich:

Ihr Ansprechpartner für Kiel

Mandy Mück


Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bewerbung oder Fragen zu unserem Standort und unseren Projekten an:bewerbung@conduent.eu.

Alternativ können Sie sich auch unter unsere Whats App Nummer 0151/ 10 84 18 99 bewerben oder unter unserer kostenlosen Bewerberhotline: 0800/ 00 00 725.

Wir freuen uns auf Sie!


Unser Call Center in Kiel:

  • In unmittelbarer Nachbarschaft der Uni Kiel
  • Direkte Anbindung an die Bundesstraße A76
  • Gute Anbindung an das Kieler Busnetz
  • Kieler Hauptbahnhof mit dem ÖPNV in 30 Minuten erreichbar
Ort

Kiel


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We’re the world’s largest business process services company — and we’re modernizing the constituent experience.

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Industries

We improve moments in millions of lives in a variety of industry sectors.

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Innovations

We celebrate new ideas and turn them into unique customer value.

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