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Call Center Agent (m/w/d) - Magdeburg, Germany

Overview

As a team member in our Customer Care business, you’ll focus on building trust with our clients. Depending on your role, you could be helping customers directly through voice and chat, training tomorrow’s leaders, or leading the way to ensure our centers run more smoothly. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their interpersonal communication skills and push boundaries of collaborative thinking.

  • Full Time
  • Entry Level Customer Service
  • Benefits Included

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Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Communicator 9
  • Problem-Solver 9
  • Personable 8
  • Compassionate 7
  • Multi-Tasker 6
  • Creative 5
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Trustworthy
  • Collaborative
  • Consistent
  • Efficient
  • Independent
  • Organized
  • Team Player

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Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Varying Schedules

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Company Discounts

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

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Responsibilities

Beschreibung
Wir über uns
Bereit für das eigentliche Geschäft
Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Business Services und Document Management mit einem Umsatz von 22 Mrd. US-Dollar. Mit unserem breiten Spektrum an Technologien und Services halten wir unseren Kunden den Rücken frei, damit diese sich ganz auf das konzentrieren können, was sie auszeichnet: ihr eigentliches Geschäft.

Wollen Sie für große Marken arbeiten?
Aktuell sucht Conduent am Standort Magdeburg für große Unternehmen der Telekommunikationsbranche und der Unterhaltungselektronik Kundenbetreuer (m/w) in Teil- oder Vollzeit. Sind Sie kommunikations- und serviceorientiert? Wollen Sie sich im Nebenjob, Teil- oder Vollzeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre etwas dazuverdienen? Dann ist eine Position in unserem Call Center in Magdeburg das Richtige für Sie! Die Kommunikation per E-Mail, Web oder Telefon im Namen unserer renommierten Kunden gehört dabei ebenso zu Ihren Tätigkeiten, wie eine Vielzahl weiterer spannender Aufgaben, die je nach Projekt und Tätigkeitsbereich variieren. Dabei arbeiten Sie in einem bunt gemischten Team, dessen offene Altersstruktur und heterogene Zusammensetzung aus Vollzeit- und Teilzeitmitarbeitern, studentischen Hilfskräften und Nebenjobbern die Zusammenarbeit stets abwechslungsreich gestaltet.
Diese Tätigkeitsbereiche können wir Ihnen bieten:
  • Technischer Kundenservice (Inbound/Back Office)
    Im technischen Kundensupport gehört die fachkundige Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen sowie die kompetente Analyse und Behebung von Problemstellungen aus dem technischen Bereich zu ihren Hauptaufgaben.
  • Inbound Sales
    In unserer Inbound Sales Abteilung rufen neue Kunden und Stammkunden bei Ihnen an, um Produkte zu bestellen, ihre Abonnements zu verlängern oder um ein Zusatzangebot zu nutzen. Sie begleiten den Verkaufsprozess und beraten unsere Kunden kompetent und erfolgreich und stellen dabei ihre kaufmännischen Kenntnisse und ihr Verkaufsgeschick unter Beweis.


Für dieses Projekte können Sie arbeiten:
  • Vodafone (DSL, TV, Telefon, Mobil)
Das können Sie von uns erwarten:
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit attraktiver Vergütung
  • Voll vergütete Schulung und Einarbeitung
  • Eine moderne und attraktive Arbeitsatmosphäre
  • Sympathische & aufgeschlossene Kolleginnen und Kollegen
  • Leistungsgerechte, monatliche Prämienzahlungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Großzügige Mitarbeiter-Rabatte in über 500 Onlinestores
  • Social Benefits
  • Diverse Mitarbeitervergüngstigungen
  • Stetig wechselnde Standort Incentives
  • Mitarbeitertarife von Vodafone
Das erwarten wir von Ihnen:
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Einfühlungsvermögen.
  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis und sind vielleicht sogar ein Verkaufstalent.
  • Sie gehen routiniert mit dem PC um
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind zuverlässig, belastbar und zeitlich flexibel
  • Sie wollen Teil- oder Vollzeit arbeiten


Interesse? So bewerben Sie sich:
Bewerben Sie sich gern per Whatsapp unter 0151 / 10 84 18 99 oder über unsere kostenlose Jobhotline 0800 - 00 00 725. Alternativ klicken Sie direkt hier auf den Button.
bewerbung@conduent.eu


Unser Call Center in Magdeburg:
  • Zentrale Lage in Innenstadtnähe und nahe der Universität Magdeburg
  • Hauptbahnhof Magdeburg in 5 Minuten zu Fuß erreichbar
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Direkte Verbindung zur B71
Ort
Magdeburg

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