Skip Navigation
Search

Parttime klantenservice medewerker - Rotterdam, Netherlands

Overview

As a team member in our Customer Care business, you’ll focus on building trust with our clients. Depending on your role, you could be helping customers directly through voice and chat, training tomorrow’s leaders, or leading the way to ensure our centers run more smoothly. At Conduent, we give our employees the opportunity to further develop their interpersonal communication skills and push boundaries of collaborative thinking.

  • Full Time
  • Entry Level Customer Service
  • Benefits Included

Back to Job Navigation (Overview)

Success Profile

What will make you successful at Conduent?
Check out the traits we’re looking for and see if you have the right mix.

  • Communicator 9
  • Problem-Solver 9
  • Personable 8
  • Compassionate 7
  • Multi-Tasker 6
  • Creative 5
Traits are on a scale of 1 to 10

Addtional Traits

  • Trustworthy
  • Collaborative
  • Consistent
  • Efficient
  • Independent
  • Organized
  • Team Player

Back to Job Navigation (Success)

Rewards

  • Healthcare

    Conduent is proud to offer comprehensive and competitive benefits that reflect the value of our employees. Benefits will differ by country, please contact your recruiter for details specific to your location.

  • Varying Schedules

  • Collaboration

    Department learning opportunities and company-wide digital knowledge share.

  • Company Discounts

  • Professional Development

    Conduent offers programs to help advance the careers of our employees.

Back to Job Navigation (Rewards)

Responsibilities

Omschrijving
Klanten bellen naar jou met vragen omtrent het abonnement. Jij als klantenservice medewerker zal dit telefonisch beantwoorden. Je kan denken aan vragen over zenderpakketten, verhuizen of de facturen. Samen met jouw collega verleen jij een topservice op de helpdesk van het project Ziggo op onze locatie in Rotterdam.
Wat je voor Ziggo gaat doen:
  • Je hebt inbound contact met klanten van Ziggo die vragen hebben over (zender)pakketten, facturen, bestellingen, verhuizingen of andere administratieve vragen.
  • Je gaat alle ins- en outs leren over de pakketten en prijzen van Ziggo, je weet exact welke zenders er standaard in zitten en welke zenders je extra bij kunt bestellen
  • Je gaat vragen van klanten beantwoorden over hun huidige abonnement
  • Je hebt meteen door of dit pakket nog wel goed aansluit bij wat ze willen en als dat niet zo is, weet jij ze tot in details te adviseren mét een juiste aanbieding natuurlijk
Wat je niet doet:
  • Je gaat niet ‘koud’ bellen naar consumenten of klanten van Ziggo om hen (nog meer) producten en diensten van Ziggo te verkopen
  • Verveeld achter je bureau zitten, elke klant heeft een andere vraag. Kom maar op!
Wat bieden wij jou:
  • Mogelijkheid tot een vast contract na een jaar werken
  • Uitjes van Ziggo zelf of georganiseerd door Conduent
  • Werken voor een internationale organisatie, goed voor je CV
  • Begeleiding in de vorm van training en coaching on the job zodat je niet stil staat in je ontwikkeling
  • Mogelijkheid om je uren zelf in te delen én de keuze of je per week betaald wilt worden of per maand
  • De kans om extra te verdienen bovenop je salaris, door middel van bonussen en incentives
Wat wij denken waar je aan moet voldoen:
  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent georganiseerd en kunt goed het overzicht behouden
  • Je vangt verkoopsignalen op van klanten en speelt daar op in
  • Je bent minimaal 22 uur per week beschikbaar
  • Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op
Onze locatie in Rotterdam:
  • Op loopafstand van station Rotterdam Centraal
  • Centrum van Rotterdam op een paar minuten lopen
  • Ideaal als je woont in de omgeving Den Haag, Zoetermeer of Rotterdam
  • Buiten de deur lunchen? Genoeg keus in de buurt.

Apply

The Conduent difference

We’re the world’s largest business process services company — and we’re modernizing the constituent experience.

Learn More

Industries

We improve moments in millions of lives in a variety of industry sectors.

Learn More

Faces of Conduent

Recognizing our employees and their journeys toward success.

Learn More

Sign up for Job Alerts

Join our Talent Network and get Conduent news and job alerts delivered to your inbox.

Interested InSearch for a category, location, or category/location pair, select a term from the suggestions, and click "Add."

  • Customer Care, Rotterdam, South Holland, NetherlandsRemove